В Отделении ПФР по Забайкальскому краю проводится работа по реализации программы «Доступная среда» в целях улучшения качества предоставления государственных услуг маломобильным группам населения.
На сегодняшний день здания территориальных органов ПФР оборудованы пандусами, оснащены подъемниками для колясочников, в помещениях установлены указатели для инвалидов.
Инвалиды, которые не имеют возможности приехать в учреждение ПФР, например, по состоянию здоровья или в силу преклонного возраста, могут воспользоваться услугами выездной мобильной клиентской службы. Чтобы вызвать специалиста на дом, необходимо предварительно записаться по телефону «горячей линии».
Также граждане с ограниченными возможностями могут получить государственные услуги, предоставляемые Пенсионным фондом РФ, воспользовавшись электронным сервисом «Личный кабинет застрахованного лица». Кабинет дает возможность, не выходя из дома, направить обращение в ПФР, выбрав способ получения ответа в письменном или электронном виде, подать заявление о способе доставки пенсии, заказать ряд документов. Чтобы получить доступ к «Личному кабинету», необходимо пройти регистрацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) или Портал государственных услуг.
Обращаем внимание на то, что для удобства граждан официальный сайт Пенсионного фонда РФ имеет версию для слабовидящих. В ближайшее время планируется данный сайт дополнить функциональным приложением «Голосовое воспроизведение содержания» для дублирования информации, содержащейся в электронном виде.