Отделение Социального фонда России по Запорожской области с 20 октября переходит с регионального на единый контакт-центр (ЕКЦ).
С 20 октября жители Запорожской области могут обратиться в ЕКЦ по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Все звонки с мобильных телефонов, поступающие в Единый контакт-центр, для граждан бесплатные.
На поступающие в ЕКЦ обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если возникает необходимость более детальной консультации, обращение автоматически передается оператору. Сотрудники контакт-центра предоставляют гражданам квалифицированные консультации по вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой: от оформления документов на получение сертификатов на материнский капитал, назначение единого пособия, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое. Для консультаций, требующих обработки персональной информации, предварительно проводится идентификация гражданина.
ВАЖНО! Звонки по номеру регионального контакт-центра +7 (990) 041-47-43, +7 (979) 004-83-25 с 20 октября приниматься не будут.