31 октября в Рязани состоялась церемония награждения победителей ежегодного конкурса профессионального управления проектной деятельностью «Проектный Олимп». В номинации «Лучший проект 2019 года» Отделение ПФР по Хабаровскому краю вышло в финал. Награду и сертификат за 3 место в категории «Малые проекты» получила лично управляющий Отделением ПФР Ирина Звержеева.
В этом году Отделение представило на конкурс программу «Компетентный и технологичный Фронт-офис». Программа направлена на совершенствование работы клиентских служб, фронт-офисов территориальных органов ПФР края.
Именно фронт-офис ведет прием граждан, поэтому для качественного осуществления своих функций, его специалисты должны в совершенстве владеть знаниями пенсионного, социального законодательства, навыками психологии общения и мн. др.
Люди хотят получать государственные услуги быстро и качественно. Они должны быть доступными и предоставляться комплексно, т.е. все, за один визит. Такая клиентоориентированность и проактивность – приоритеты ПФР.
Программа «Компетентный и технологичный Фронт-офис» состоит из отдельных проектов, конечная цель которых – поиск эффективных инструментов в реализации процессов оценки, аудита, профессионального обучения специалистов ПФР и использования для удобства граждан современных технологий.
Каждый из 4 проектов программы имеет законченный цикл и реальный результат, положительно влияющий на текущие процессы. Что реально свидетельствует об успешности заданной траектории развития.
Конкурс проходил в два этапа. Из 24 участников во второй тур прошли только 14, в том числе и программа Отделения ПФР по Хабаровскому краю.
Отделение ПФР по Хабаровскому краю принимает участие в конкурсе "Проектный Олимп" уже на протяжении нескольких лет и неоднократно занимало призовые места в таких престижных номинациях, как «Системы управления проектной деятельностью в федеральных, региональных и муниципальных органах власти» и «Проектное управление в системе ПФР». В «Проектном Олимпе – 2018» Отделение ПФР по Хабаровскому краю завоевало первое место в специальной номинации конкурса «Проектное управление в системе Пенсионного фонда Российской Федерации» и второе место в одной из основных номинаций конкурса – «Гибкие методы управления проектами».
