С 1 октября прекратила работу клиентская служба в Ижморском районе. Теперь жители будут получать меры поддержки и услуги в виде регулярных выездных консультаций специалистов СФР. В пгт Ижморский начал работу мобильный офис Отделения Соцфонда по Кузбассу. Прием ведется по средам, с 9:00 до 16:00, по адресу: ул. Ленинская, 59.
Специалисты Отделения выезжают в пгт Ижморский по установленному графику, с которым можно ознакомиться по ссылке на региональной странице Отделения СФР по Кузбассу.
Также граждане могут обратиться:
– в МФЦ Ижморского муниципального округа, расположенный по адресу: пгт Ижморский, ул. Комсомольская, д. 2;
– в любую клиентскую службу Отделения СФР по Кемеровской области. Актуальный перечень адресов клиентских служб размещен на официальном сайте регионального Отделения СФР: https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/. Ближайшие клиентские службы расположены по адресам:
– г. Анжеро-Судженск, пер. Электрический, д. 12;
– пгт Яя, ул. Советская, д.15.
График работы: пн.–чт.: 8:30–17:30, пт.: 8:30–16:30, без перерыва на обед. Выходной день – суббота, воскресенье.
Вместе с тем, значительная часть услуг Социального фонда России доступна в электронном формате через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы СФР. На сегодняшний день Социальный фонд России предоставляет 41 услугу и меру государственной поддержки СФР в проактивном (беззаявительном) порядке.
Получение услуг СФР в электронной форме позволяет гражданам избежать необходимости личного посещения клиентских служб СФР, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг.
Дополнительно сообщаем, что услуги Социального фонда России предоставляются по экстерриториальному принципу и любой гражданин имеет право обратиться за получением государственных услуг в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания.
Услуги Социального фонда России также предоставляются через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Граждане могут обратиться в любой удобный офис МФЦ для получения необходимых услуг СФР, это расширяет возможности выбора места обращения и повышает доступность государственных услуг. Таким образом, вместо клиентской службы СФР гражданин может воспользоваться услугами МФЦ.
Реализуемая СФР многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки, обеспечивая гражданам максимальное удобство и непрерывность получения всех необходимых мер социальной защиты.
Одновременно информируем, что по телефону «горячей» линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный) можно получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий. Это удобный сервис, позволяющий узнать нужную информацию, не выходя из дома.