Обратиться в территориальный орган СФР с заявлением об установлении пенсии можно лично или через своего представителя любым способом, который доступен:

• Дистанционно через единый портал госуслуг. Датой обращения будет считаться день подачи заявления в форме электронного документа (при условии представления в территориальный орган Соцфонда всех документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в трехмесячный срок со дня получения соответствующего разъяснения СФР)
• Через клиентскую службу Соцфонда. Датой обращения будет считаться день приема заявления территориальным органом СФР
• Через МФЦ, с которым у территориального органа СФР заключено соглашение о приеме заявлений о назначении пенсии. Датой обращения за пенсией будет считаться день приема заявления в МФЦ
• Через работодателя (с оформлением своего письменного согласия на подачу заявления работодателем). Датой обращения за пенсией будет считаться день приема заявления территориальным органом СФР
• Почтовым отправлением в адрес клиентской службы Соцфонда. Датой обращения за пенсией будет считаться дата, которая указана на почтовом штемпеле по месту отправления заявления

Для подачи заявления о назначении пенсии можно обратиться в любую клиентскую службу Социального фонда и в любой МФЦ страны, заключивший с СФР соглашение об оказании соответствующей услуги.

В целях установления пенсии с учетом районного коэффициента или повышений следует обращаться в территориальный орган СФР по месту жительства (пребывания, фактического проживания) на «северной» территории. Данное положение распространяется на назначение:

• страховых пенсии по старости и инвалидности, которые устанавливаются жителям районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;
• государственных пенсий по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца, за выслугу лет, которые устанавливаются жителям районов Крайнего Севера, приравненных к ним местностей , а также жителям районов с тяжелыми климатическими условиями, требующими дополнительных материальных и физиологических затрат (пустынных и горных местностей Калмыкии, Ростовской области, Дагестана);
• социальных пенсий по старости, по инвалидности и по случаю потери кормильца, которые устанавливаются жителям районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;
• социальных пенсий детям, оба родителя которых неизвестны (в случае, если ребенок проживает в районе Крайнего Севера или в приравненной к ним местности);
• социальных пенсий детям, рожденным по истечении трехсот дней со дня смерти лица, которое являлось супругом их матери, выразило при жизни намерение иметь детей, и отцовство которого установлено в судебном порядке (в случае, если ребенок проживает в районе Крайнего Севера или в приравненной к ним местности).

Заявление о назначении или перерасчете размера пенсии рассматривается не позднее пяти рабочих дней со дня приема соответствующего заявления при наличии в распоряжении территориального органа СФР всех необходимых документов (сведений), обязанность по представлению которых возложена на заявителя.

Заявление о переводе с одного вида пенсии на другой рассматривается не позднее десяти рабочих дней со дня его приема при наличии в распоряжении территориального органа СФР всех необходимых документов (сведений), обязанность по представлению которых возложена на заявителя.

В случае если гражданин не представил необходимые документы, в том числе находящиеся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления (подведомственных им организаций), СФР запрашивает эти документы в соответствующих органах и рассматривает заявление не позднее десяти рабочих дней со дня обращения гражданина с заявлением о назначении пенсии.

В случае если гражданину даны разъяснения по представлению дополнительно необходимых документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, заявление рассматривается не позднее десяти рабочих дней со дня поступления в территориальный орган СФР последнего недостающего документа, предоставленного заявителем, и (или) поступления документа, запрошенного СФР в иных государственных, муниципальных органах и подведомственных им организациях.

В случаях проведения проверки документов и (или) непоступления запрошенных документов (сведений), территориальный орган СФР вправе приостановить срок рассмотрения заявления о назначении, перерасчете, переводе с одного вида пенсии на другой на срок до трех месяцев. Если документы не представлены в указанный срок, решение о назначении (отказе в назначении) пенсии принимается территориальным органом СФР на основании совокупности имеющихся в его распоряжении документов (сведений).

В случае беззаявительного назначения (перересчета) пенсии СФР извещает граждан о назначении пенсии, перерасчете пенсии в течение трех рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения:

• через личный кабинет на едином портале госуслуг (при условии регистрации застрахованного лица на портале и подключения к сервису «Госпочта»);
• по электронной почте (при наличии в распоряжении территориального органа СФР письменного согласия гражданина или его законного представителя об информировании посредством электронной почты);
• через организацию федеральной почтовой связи.