Пресс-центр

Цифровизация услуг позволяет клиентам фонда получать необходимые сервисы онлайн. Благодаря этому россияне все реже обращаются за физическими выписками о выплатах и данными лицевого счета на бумаге. За прошлый год количество запрошенных в таком формате справок сократилось почти на 50%: в первом квартале 2025-го было выдано свыше 290,5 тыс. бумажных документов, по итогам четвертого квартала их число уменьшилось до 150 тыс.
 
Сокращение бумажного формата продолжается и в текущем году. За первые три месяца 2026-го Социальный фонд выдал на 30% меньше физических справок по сравнению с последним кварталом прошлого года.
 
Получение выписок из пенсионного счета и трудовой книжки, а также справок о назначенных выплатах является одной из самых востребованных услуг Соцфонда по информированию. Пенсионерам и предпенсионерам фонд предоставляет сведения, подтверждающие оформление мер поддержки и право на льготы. Работающие россияне запрашивают данные о пенсионных коэффициентах, стаже и отчислениях работодателей. Семьи проверяют по выпискам остаток материнского капитала, чтобы планировать дальнейшее распоряжение средствами. Абсолютное большинство обращений за подобной информацией поступает в фонд по электронным каналам, поскольку это быстрее и проще по сравнению с запросом бумажного документа.
 
Удобство получения электронных выписок подтверждается и оценками россиян, которые они ставят на портале госуслуг по результатам использования сервисов. С момента запуска рейтинга лучших сервисов электронные услуги Социального фонда по информированию стабильно занимают лидирующие позиции. В 2023 году первое место занял сервис предоставления справки о выплатах фонда за период. Второе и третье места соответственно заняли выписка об остатке материнского капитала и выписка о назначенных пенсиях и социальных выплатах. В 2024 году лучшим на портале снова стал Социальный фонд с сервисом по информированию о размере пенсии и выплатах за период. В 2025 году в топ-3 рейтинга «Госуслуг» вошла выписка из трудовой книжки.