В четверг, 21 февраля, в Отделении ПФР по Республике Адыгея состоялся своего рода «большой видеодень». В начале рабочего дня руководство Отделения ПФР и ряд его ведущих специалистов приняли участие в видеоконференции, проводимой Пенсионным фондом РФ, а после её завершения, ближе к полудню, управляющий отделением провёл, согласно графику, видеоприём жителей Гиагинского района. И уже к концу дня в Отделении состоялась ещё одна видеоконференция, но уже регионального уровня.
Тема видеоконференции, проведённой первым заместителем Председателя Правления ПФР Л.И. Чижик, «Об информировании застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в условиях введения в действие с 2013 года нового порядка информирования граждан об их пенсионных правах» явилась логичным следствием отмены с 2013 года рассылки так называемых «писем счастья».
После отмены вышеназванного небезупречного механизма информирования граждан о состоянии ИЛС реальными в настоящее время остаются несколько альтернативных способов получения застрахованными лицами этой информации.
Информирование на бумажном носителе: производится путем получения застрахованным лицом по его заявлению в территориальный орган ПФР по месту жительства или работы выписки из индивидуального лицевого счета или направления ему извещения ПФР о состоянии индивидуального лицевого счета.
Информирование застрахованных лиц в электронной форме: осуществляется путем получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета через Единый портал государственных услуг.
Кроме этого, в кредитных организациях, с которыми у ПФР заключены соглашения об информировании застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов (ОАО «Сбербанк России», ОАО «Банк Уралсиб», «Газпромбанк» (ОАО), ОАО «Банк Москвы», Банк ВТБ 24 (ЗАО), извещение ПФР о состоянии индивидуального лицевого счета может быть получено на бумажном носителе через операциониста или через банкоматы указанных кредитных организаций, а также в электронной форме – через терминалы или интернет-банкинг.
Именно отработке технологии и взаимодействия между Пенсионным фондом РФ и ОАО «Сбербанк России», базирующегося на соответствующем Соглашении 2008 года, и была посвящена видеоконференция. В Москве ведущее кредитное учреждение страны представлял заместитель Председателя Правления ОАО «Сбербанк России» Ю.А. Торбахов.
Ведомствам предстоит большая работа организационно-технического плана, которая должна быть завершена в течение марта. В связи с этим сразу же по завершении видеконференции была достигнута предварительная договорённость: не позднее 28 февраля разработать и утвердить План совместных мероприятий, направленных на обеспечение качественного оказания услуги по информированию о состоянии индивидуальных лицевых счетов. Сроки для реализации комплекса взаимосогласованных мероприятий очень сжаты, что потребует от партнёров максимальной мобилизации имеющихся ресурсов и чёткого координирования совместных действий.
А во второй половине «видеодня» руководителями четырёх ведущих отделов ОПФР был проведён в режиме видеоконференции семинар-совещание со специалистами клиентских служб, отделов назначения, перерасчёта и выплаты пенсий, оценки пенсионных прав застрахованных лиц, социальных выплат территориальных органов ПФР. В ходе этого мероприятия были подведены и проанализированы итоги работы за 2012 год, а также детально обсуждены основные направления работы специалистов вышеупомянутых профилей на 2013 год в условиях реализации первого этапа пенсионной реформы.
Органы Пенсионного фонда РФ всё шире и эффективнее используют теле-коммуникационный инструментарий как в работе с клиентами, населением, так и в своей внутриведомственной деятельности. Работа эта ведётся во всё расширяющемся диапазоне сфер применения современных технических средств и управленческих процедур в рамках непрерывной модернизации всей пенсионной системы в целом.
