За 1-е полугодие 2014 года в Отделение Пенсионного фонда РФ по Республике Адыгея поступило 167 письменных обращений граждан, 68 из которых поступило через онлайн-приемную Отделения на официальном сайте ПФР.
Чаще всего граждан интересовали вопросы правильности исчисления размеров пенсий и возможности использования средств материнского (семейного) капитала.
Вот как распределилась тематика поступивших за 6 месяцев 2014 года в ОПФР по РА обращений:
- правильность исчисления размера пенсии – 27 обращений (в 2013г. - 22);
- распоряжение средствами материнского капитала – 20 обращений (2013г. - 35);
- увеличение размера пенсии – 11 обращений (2013г. - 20);
- уплата страховых взносов индивидуальными предпринимателями – 9 обращений (2013г. - 9);
- другие вопросы, связанные с выплатой пенсии – 8 обращений (2013г. - 5);
- право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости по Спискам № 1 и 2 – 8 обращений (2013г. - 3);
- прочие вопросы – 84 (2013г. - 33).
Все письменные обращения были рассмотрены сотрудниками Отделения в установленные законодательством сроки.
На личном приеме в Отделении ПФР по Республике Адыгея побывало 287 граждан, 92 из которых были приняты лично управляющим Отделением Аскарбием Куловым, 44 - заместителями управляющего Отделения, 151 гражданин обратился за консультацией в группу по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей ОПФР по РА.
Помимо этого, в Отделении Пенсионного фонда РФ по Республике Адыгея работает телефон «горячей линии» 8(8772)53-88-57, по которому также можно позвонить и задать свой вопрос специалистам регионального ведомства ПФР. Такой возможностью воспользовались с начала года 134 человека, что почти в 2 раза больше, чем за аналогичный период 2013 года (было 68 обращений).
