С 2010 года, в соответствии с Распоряжением Правления Пенсионного фонда РФ «Об организации работы передвижной (мобильной) клиентской службы в территориальных органах ПФР», в целях повышения уровня доступности государственных услуг жителям из отдаленных сельских поселений и гражданам с ограниченными возможностями в Отделении Пенсионного фонда РФ по Республике Адыгея по инициативе управляющего отделением Аскарбия Хаджибачировича Кулова была создана мобильная клиентская служба (МКС). Адыгея стала тогда одним из первых регионов России, внедривших данную инновационную форму обслуживания клиентов ПФР.
С тех пор МКС ежемесячно выезжает в различные села, аулы и хутора республики, где ее очень ждут, ведь теперь любой пенсионер, застрахованное лицо или страхователь может получить весь перечень услуг учреждений Пенсионного фонда РФ, не выезжая за пределы своего населенного пункта, — а это минимизация затрат, причем не только временных, но и материальных.
Регулярно осуществляются подобные выездные приемы и в Майкопском районе. С момента создания МКС только в этом муниципальном образовании республики уже было принято около 600 застрахованных лиц.
В текущем году мобильная клиентская служба ОПФР по РА побывала в станицах: Даховской, Кужорской, Новосвободной и в ряде других населенных пунктов Майкопского района, а сегодня выезд мобильной клиентской службы состоялся в ст. Абадзехскую.
К назначенному времени приезда МКС у здания администрации уже собралось десятка два пенсионеров. Быстро приведя компьютер в рабочее состояние, специалист-эксперт районного УПФР Лидия Алексеевна Кириллова пригласила в мобильный офис ожидающих приема граждан.
Вопросы посетителей касались, прежде всего, назначения и выплаты пенсии. Кроме того, задавались вопросы по новой пенсионной формуле, перерасчету уже назначенных пенсий, изменению порядка формирования пенсионных прав с января 2015 года и т.д. В результате, в ходе выездного приема в этот день было принято более 30 человек.
Большую признательность в связи с этим хотелось бы выразить главам сельских поселений, администраторам населенных пунктов и районной Службе доставки пенсий, которые, проявляя заинтересованность, своевременно оповещают население об очередном приезде мобильной клиентской службы.
Кроме того, особая роль в осуществлении работы МКС принадлежит помощнику управляющего ОПФР по РА Вячеславу Даудовичу Бекуху, который всегда четко, без проволочек решает все организационные вопросы, касающиеся проведения выездных приемов специалистами территориальных органов Пенсионного фонда РФ в республике.
И в заключение хотелось бы выразить благодарность руководству ПФР от имени всех жителей района за создание мобильной клиентской службы — службы, доступной для людей!
С.В. Селихов,
заместитель начальника УПФР
в Майкопском районе
Республики Адыгея
