Барнаул, 17 ноября 2011 г. 18 ноября в 11.30 ч. в Отделении Пенсионного фонда России по Алтайскому краю по адресу: ул. Партизанская, 94, начнется финальный тур краевого конкурса на звание Лучшего специалиста клиентской службы Управления ПФР и награждение победителей конкурса на звание Лучшей клиентской службы.
Два предварительных отборочных тура конкурса прошли на местах, в районных Управлениях Пенсионного фонда, и вот теперь лучшие из лучших, это 10 специалистов клиентских служб Управлений из городов и районов края приедут в Барнаул, чтобы посостязаться в знаниях пенсионного законодательства и умении общаться с посетителями клиентских служб Пенсионного фонда. Лучшими будут признаны три конкурсанта. Также в течение года Клиентские службы Управлений ПФР в крае «боролись» за право называться «Лучшими Клиентскими службами». При подведении итогов учитывались разные параметры работы Клиентских служб. Уже определены победители, их назовут по завершении мероприятия.
В Алтайском крае клиентские службы образованы в 39 Управлениях ПФР, в остальных 24 Управлениях созданы комнаты приема граждан. Всего в них работают 273 специалиста. В 2010 году за консультациями к специалистам Клиентских служб ПФР обратилось более миллиона граждан.
Современная ситуация в области пенсионного обеспечения и страхования предъявляет высокие требования как к организации работы всей Клиентской службы, так и к каждому ее специалисту в отдельности, поэтому проведение конкурса – это не только оценка знания законодательной базы, но и возможность поделиться личным опытом взаимодействия с посетителями, психологическими наработками и наблюдениями.
В этом году Конкурс проводится в пятый раз, первый состоялся в 2007 году и стал доброй традицией краевого Отделения Пенсионного фонда.
Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Алтайскому краю
Контакты: Тел. 399-809 (Оксана Наумова);
399-895 (Юлия Стешенкова)
