Пенсионный фонд в Амурской области продолжает приводить свои клиентские службы в соответствие с требованиями государственной программы «Доступная среда». В благовещенском управлении ПФР, с наибольшей численностью посетителей, установлена портативная информационная индукционная система, позволяющая проводить комфортный прием слабослышащих посетителей. Несколько районных управлений и областное отделение оснащены уличными кнопками вызова персонала.
На прилегающей территории управлений ПФР в г. Благовещенске, Белогорске и Свободном оборудована автостоянка для инвалидов. Здания имеют пандусы с поручнями, а дверные проёмы достаточны для прохождения инвалидной коляски. Имеются и контрастные полосы для обозначения проёмов. Поручни и кнопки вызова персонала установлены и в санузлах.
В холлах управлений организовано звуковое информирование по электронной очереди, имеются специализированные кабинки для приёма маломобильных граждан. В коридорах и на стёклах кабинок имеются указатели жёлтого цвета, которые помогают ориентироваться слабовидящим людям.
Управления ПФР в Тынде и Благовещенске на стенах имеют мнемосхемы со шрифтом Брайля, которые облегчают передвижение слабовидящим людям.
В управлениях ПФР в Ивановке, п. Магдагачи, Серышево, в г. Свободный, Белогорск, Благовещенск размещены информационно-тактильные знаки движения.
На первом этаже в пенсионных офисах Благовещенска, Белогорска, Свободного и в п. Серышево, а также в Отделении фонда есть отдельные туалеты для инвалидов-колясочников, оборудованные в соответствии с нормами - поручнями и кнопками вызова персонала.
В перспективе – поэтапное приведение в соответствие всех остальных учреждений Пенсионного фонда Амурской области к требованиям государственной программы «Доступная среда». Она рассчитана до 2020 года.
Вместе с тем Пенсионный фонд напоминает, что ряд государственных услуг люди с ограниченными возможностями здоровья могут получить в электронном виде без личного визита с помощью сервиса «Личный кабинет гражданина». А именно, можно подать заявление на назначение пенсии, смену способа доставки, получить информацию о состоянии лицевого счёта и размере пенсии.
При нарушении прав инвалидов при обслуживании их в учреждениях Пенсионного фонда областное Отделение рекомендуют обращаться на областную «горячую линию», номера телефонов 8(4162) 202-400.
