19 апреля 2018 года, Нарьян-Мар. В рамках сотрудничества между КУ НАО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) и Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Ненецкому автономному округу был проведен обучающий семинар для сотрудников МФЦ.
Целью такой встречи стало предупреждение возникновения ошибок при формировании пакетов документов и повышение качества предоставляемых услуг. Так, Наталья Заятдинова, руководитель клиентской службы (на правах отдела) и Наталья Шамова, руководитель группы социальных выплат, рассказали о порядке приема документов по ряду услуг.
Особое внимание было уделено порядку приема документов на ежемесячные выплаты из средств материнского (семейного) капитала нуждающимся семьям. Здесь основным документом, в соответствии с которым должны действовать как сотрудники Отделения, так и сотрудники МФЦ, является федеральный закон от 28.12.2017 г. № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей». Наши специалисты разъяснили условия реализации данного закона, порядок оформления заявления, а также необходимый перечень документов при подаче заявления.
В ходе беседы специалисты МФЦ задавали уточняющие вопросы, которые возникают при оказании услуг. В конце встречи обе стороны отметили необходимость проведения таких встреч в дальнейшем с целью повышения квалификации.
Пресс-служба ОПФР
по Ненецкому автономному округу
г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 21
каб. №27, тел.: 8(81853) 4-24-52
Вебсайт: http://www.pfrf.ru/branches/nao/news
