Более 2500 обращений от жителей области поступило в 2011 году в Пенсионный фонд региона

События

В Отделении ПФР по Архангельской области постоянно ведется работа с обращениями граждан. От жителей области регулярно поступают устные и письменные вопросы, касающиеся пенсионного законодательства. А с 2010 года граждане могут задавать свои вопросы через on-line приемную на сайте Отделения ПФР по Архангельской области. Все обращения граждан рассматриваются в установленный законом срок, по каждому письму даются разъяснения и направляется ответ.

Неуклонно растет число обращений, поступивших через on-line приёмную на сайте Пенсионного фонда, по сравнению с 2010 годом оно увеличилось в 2 раза. Жители области оценили преимущества данного способа обращения в ПФР: почти 40% от общего числа вопросов поступило в 2011 году через интернет-приёмную. В районные Управления и Отделы ПФР обратилось 1197 человек, что на 17,8% меньше, чем в 2010 году, на личном приеме у специалистов территориальных органов ПФР побывало 149 человек.

Большинство обращений граждан по-прежнему касаются размера пенсии, правильности ее начисления, включения в стаж тех или иных периодов, а также права на установление трудовой пенсии. Также немало поступает вопросов о мерах государственной социальной поддержки и социальных выплатах. По-прежнему актуальными вопросами остаются использование материнского капитала, оплата проезда неработающих пенсионеров к месту отдыха и обратно. При этом по сравнению с 2010 годом значительно вырос интерес жителей области к вопросам пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений, уплаты страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями, о выборе управляющей компании и состояния индивидуальных лицевых счетов: их количество увеличилось практически в 2 раза.

Кроме того, для информирования населения Отделение ПФР  по Архангельской области распространяет информационные материалы на различные актуальные темы, размещает информационные аудио- и видеоролики, участвует в региональных выставках и ярмарках, где специалисты ПФР дают консультации по пенсионным вопросам, организует "прямые линии" в средствах массовой информации.  Контактные телефоны, по которым можно обратиться в Отделение и в  территориальные органы ПФР нашего региона, размещены на сайте Отделения ПФР по Архангельской области.