В целях предоставления гражданам возможности обратиться по интересующим их пенсионным вопросам в период новогодних праздничных и выходных дней со 2 по 10 января 2010 года во всех учреждениях ПФР области была организована работа телефонов «горячей линии» и дежурство специалистов Пенсионного фонда.
В целом по области в эти дни поступило 1358 обращений, в том числе 577 по телефонам «горячей линии», 781 на личном приеме. Кроме этого, осуществлялась работа по приему индивидуальных сведений. За праздничные дни 318 страхователей представили 4940 индивидуальных сведений. По телефонам «горячей линии» подавляющая часть вопросов (66%), как и предполагали специалисты ПФР, касалась валоризации. Также были вопросы по пенсионному страхованию, материнскому (семейному) капиталу, ежемесячным денежным выплатам и набору социальных услуг. Поскольку ряд районных управлений проводил работу с гражданами по предварительному приглашению по выбору варианта расчета размера пенсии и установления федеральной социальной доплаты (ФСД) доминирующей темой обращений на личный прием (70%) стали вопросы по данной тематике.
Помимо приема непосредственно в Управлениях, были организованы выездные приемы граждан на базе средних школ двух микрорайонов г. Астрахани. В общей сложности на выезде принято около 300 астраханцев.
Таким образом, все граждане, желающие получить разъяснения по пенсионным вопросам, смогли получить квалифицированные разъяснения в выходные и праздничные дни января.
