Для получения квалифицированной консультации по вопросам пенсионного законодательства не обязательно идти в управление ПФР, всю необходимую информацию можно получить не выходя из дома на сайте ПФР.
На новом сайте Пенсионного фонда открылась Интернет-приемная. Благодаря современным технологиям у каждого посетителя станицы ПФР появилась возможность задать интересующий вопрос по пенсионной тематике и получить персональный ответ в режиме реального времени. Порядок рассмотрения вопроса соответствует обычному письменному обращению, в течении месяца оно рассматривается специалистами и затем ответ в письменной форме направляется адресату по почте.
Для того, чтобы задать свой вопрос специалистам Пенсионного фонда необходимо зайти на страницу Отделения ПФР по адресу: www.pfrf.ru/ot_astrah/, в рубрике «Вопросы и ответы» можно оставить свой вопрос. При оформлении запроса в обязательном порядке следует указать свою фамилию, имя, отчество, а также почтовый адрес, задать тему вопроса и указать сам вопрос. Специалисты ПФР не только рассматривают вопросы, но отслеживают тематику поступающих обращений, наиболее часто задаваемые вопросы публикуются на сайте ПФР.
За две недели работы Интернет-приемной услугами «электронной консультации» воспользовались 15 астраханцев.
Использование интернет-технологий не только экономит время самих граждан, но и позволяет оптимизировать работу сотрудников ПФР, повышая ее оперативность.
