ПФР и Сбербанк повышают качество доставки пенсий

Теперь процесс доставки пенсий через Сбербанк России будет регламентироваться двумя документами: соглашением, которое заключается на федеральном уровне, и договором, который заключается между отделениями ПФР и филиалами Сбербанка в субъектах РФ. При этом в основу договора лег примерный договор между кредитными организациями и отделениями ПФР о порядке доставки пенсий через кредитные организации.

Подписанные документы призваны улучшить качество организации доставки пенсий и иных социальных выплат более 15 млн. человек, т.е. тех, кто выбрал в качестве доставочной организации Сбербанк России, а это почти 40% всех пенсионеров в Российской Федерации.

В соответствии с подписанным соглашением, для повышения качества обслуживания пенсионеров на федеральном уровне будут разработаны новые проектные решения с применением современных компьютерных и бизнес-технологий. Между ПФР и Сбербанком достигнуты договоренности, составлен план реализации проекта, который позволит пенсионерам и льготникам получать в филиалах Сбербанка справку о периоде и видах выплат, зачисленных на счет, их размерах, т.е. полной информации о денежных выплатах из Пенсионного фонда. Опросы показывают, что пенсионеры очень нуждаются в таком сервисе.

Также важно отметить, что отныне из процесса организации доставки пенсий на счета пенсионеров в филиалах Сбербанка исключены бумажные носители информации. Весь обмен будет вестись только в электронном виде, что позволит значительно повысить оперативность и эффективность взаимодействия сторон.

Церемония подписания состоялась в рамках проводимого в Пенсионном фонде селекторного совещания с главами региональных отделений ПФР и филиалов Сбербанка в субъектах РФ, что позволило оперативно донести до территориальных органов фонда и банка все положения подписанных документов и приступить к реализации достигнутых договоренностей.