С целью совершенствования качества обслуживания граждан Отделение ПФР внедряет новую услугу по предварительному заказу справок. Данной возможностью можно воспользоваться в любом районном управлении ПФР.
Благодаря новой услуге у граждан появилась возможность заранее заказать необходимую справку по телефону, не обращаясь в ПФР по несколько раз.
При заказе справки по телефону гражданину необходимо назвать фамилию, имя, отчество; адрес места жительства и номер пенсионного страхового свидетельства (СНИЛС).
Перечень справок, выдаваемых по предварительному заказу:
справка о размере пенсии и ежемесячной денежной выплаты;
справка о праве федерального льготника на получение набора социальных услуг (или его части);
справка, подтверждающая, что гражданин не состоит на учете как получатель пенсии или ежемесячной денежной выплаты;
справка о получении пенсии на ребенка-инвалида для получения дополнительных выходных дней;
справка о сумме материнского (семейного) капитала.
Оформление заказных справок производится специалистами ПФР в течение трех рабочих дней. Выдача справок осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего личность (паспорт). В случае обращения за справкой другого лица необходимо представить документы, подтверждающие полномочия доверенного лица.
В целях повышения эффективности обслуживания населения территориальными органами ПФР планируется увеличить перечень справок, выдаваемых по предварительному заказу. Поскольку внедрение новой формы оказания госуслуг не только облегчает порядок получения необходимых документов для самих граждан, но и способствует оптимизации работы клиентских служб ПФР.
