Территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, являясь государственными учреждениями, призваны выполнять публично значимые социальные функции. Эти функции рассчитаны на реализацию прав и законных интересов по профилю - пенсии и социальные выплаты всех возрастных категорий граждан, но чаще всего личные контакты специалистов данных учреждений происходят с людьми предпенсионного и пенсионного возраста. Отрадно, когда общение специалистов ПФР с гражданами происходит на позитивной ноте и завершается искренней благодарностью гражданина.
Именно такой пример имеет место в Управлении ПФР в Володарском районе. Здесь сложились долголетние доверительные отношения между специалистами ПФР и пенсионерками – труженицей тыла в годы Великой Отечественной войны Киценко Галиной Васильевной и ребенком войны, ветераном труда Фроловой Юлией Викторовной, которые с благодарственным письмом в адрес руководителя УПФР Амировой Р.Г. и всех специалистов обратились к управляющему Отделением ПФР по Астраханской области Золотовой Н.И.
Добрые слова благодарности – лучшая оценка. Мы работаем для каждого клиента, повышая качество оказания государственных услуг, и обратная связь с благодарностью – лучший стимул к дальнейшему совершенствованию и повышению эффективности работы.