В рамках взаимодействия с АУ АО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по предоставлению государственных услуг ПФР (далее - МФЦ), в целях исключения количества ошибок при формировании пакетов документов, поступающих из МФЦ в ряде районов области специалисты Пенсионного фонда провели обучающие семинары для сотрудников МФЦ.
Целью таких семинаров является разбор ошибок при приеме документов по услугам ПФР и уменьшение их количества при формировании пакетов документов от АУ АО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Так в частности сотрудники Управлений Пенсионного фонда в Ленинском, Черноярском, Лиманском, Ахтубинском, Советском районах на конкретных примерах разобрали ошибки, часто допускаемые специалистами МФЦ, рассказали о порядке приема документов по ряду услуг, предоставляемых ПФР.
Особое внимание на всех встречах было уделено приему документов, в связи с реализацией Федерального закона от 28.12.2017 N 418-ФЗ "О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей». Наши специалисты разъяснили условия реализации указанного закона, порядок оформления заявления, а также был подробно изучен список документов необходимый, для подачи заявления.
В процессе обучения специалисты МФЦ задавали многочисленные вопросы, которые возникают при оказании услуг. специалистами ПФР были даны исчерпывающие ответы.
В рамках взаимодействия при оказании государственных услуг ПФР обе стороны отметили необходимость проведения таких встреч с целью повышения квалификации.