Пенсионеры Бурятии, в числе еще 18 регионов России, одними из первых в 2008 году перешли на электронные технологии оборота документов при выплате пенсий. Прежде чем получить деньги, каждому из них выдан расчетный лист с полным указанием - сколько, когда и за что начислено.
Как и прежде, пожилые люди получают пенсию через почту и изменения для них малоощутимы. За исключение того, что после посещения почтальона вместе с деньгами у них остается расчетная ведомость. Зато значительно изменилась работа почтовиков и специалистов Пенсионного фонда. Новый порядок работы был введен в Бурятии в 2008 году. Сегодня республика делиться наработанным опытом с другими регионами. С 28 по 30 июня Бурятия провела общероссийский семинар по внедрению технологий электронного документооборота при выплате пенсий. Перенять опыт приехали почтовики Сибири, Дальнего Востока, Санкт-Петербурга и Москвы.
- Почта России совместно с Пенсионным фондом России внедряет новые технологии, позволяющие повысить качество обслуживания клиентов и уровень взаимодействия, - пояснил суть изменений Роман Кныш, руководитель проекта ФГУП «Почта России» «Электронный документооборот при выплате пенсий» - Это новая система, при которой Пенсионный фонд не распечатывает документы, а передает их в отделения почты в электронном виде. Так же и почта отчитывается перед фондом электронно. Это сокращает бумажный документооборот и обеспечивает быстрое взаимодействие. В краткие сроки можно откорректировать ошибки и привести документы в надлежащий вид.
С пенсией - полная информация о начислениях
Пенсионеры при переходе на новый вид обслуживания получают не только социальное пособие, но и полную информацию о том, какие выплаты, в каком размере и за какой период они получили. В этом случае пожилые люди избавлены от необходимости обращаться за разъяснениями в Пенсионный фонд.
- В отличие от ведомости, в которой расписывался пенсионер и её забирал почтальон, новая схема предполагает документ из двух частей. Первая для контроля, вторая, отрывная, остается у получателя, - объяснил новый порядок Роман Кныш. - Именно она содержит всю информацию по выплате. Также планируется ввести штрих-кодовое обозначение на каждом документе. И если раньше оператор вручную ставил галочки, подсчитывал - сколько денег выдано, то благодаря коду считывание происходит автоматически. Для Пенсионного фонда такие технологии позволят повысить качество обслуживания и сократить расходы, для почты - это, прежде всего, новые технологии взаимодействия, что сократит количество ошибок.
До конца года вслед за Бурятией подтянутся другие регионы, и уже к 2012 году вся страна перейдет на новую форму социальных выплат.
- Пенсионные средства – это огромный капитал. Каждый четвертый в нашей стране получает какое-то социальное пособие, - прокомментировал Баир Ринчинов, директор республиканского филиала «Почта России», - соответственно за таким массивом денег нужен контроль. Электронные технологии позволяют безошибочно в он-лайне отслеживать движение денег.
Тестирование системы, которое велось с 2008 года завершено. Специалисты признали её полностью работоспособной. Это означает, что электронные документы, используемые Почтой России и Пенсионным фондом при выплате пенсий, станут основными, и больше не будут дублироваться бумажными, что позволит полностью перейти на электронный документооборот.
- Новая система электронного документооборота применяется в Бурятии с 2008 года и очень надежна в работе. Нашим специалистам стало гораздо удобнее обслуживать население и взаимодействовать с почтой, - отозвался о технологии электронного документооборота Владислав Ильин заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда по Республике Бурятия. – Но самое главное, это удобно для наших пенсионеров.
