6 августа в ходе рабочей поездки по региону сенатор от исполнительных органов государственной власти республики Бурятия, член Совета Федерации Российской Федерации Арнольд Тулохонов посетил региональное Отделение ПФР.
Управляющий ОПФР по РБ Евгений Ханхалаев ознакомил Арнольда Кирилловича с работой Отделения, а также рассказал о развитии перспективных направлений деятельности.
- В настоящем время в пилотных регионах, в том числе в Бурятии разработана и тестируется новая технология «Личный кабинет будущего пенсионера», посредством которого граждане смогут подавать заявления на назначение пенсии и об изменении способа доставки пенсии через интернет, - сообщил Евгений Казакович.
Участие в большинстве ключевых пилотных проектов, внедрение современных информационных технологий, а также принятые меры по улучшению качества обслуживания населения позволили Отделению за достаточно короткий срок стать одним из самых высокотехнологичных госучреждений Бурятии и передовых территориальных органов Пенсионного фонда России.
Также сенатора ознакомили с работой республиканского Центра по установлению и выплате пенсий, который в электронном виде обрабатывает пенсионную документацию со всех 22 районов республики. Центр сотрудничает со смежными структурами. Как итог - количество назначенных пенсий в 10-дневный срок со дня подачи заявления в Бурятии приблизилось к 100 %, а случаи некачественной подготовки макетов пенсионных дел будущих пенсионеров на сегодня сведены к минимуму.
Централизация основных функций на региональном уровне дала большие преимущества в работе и по другим ключевым направлениям. В персонифицированном учете централизация обработки данных позволила в широком масштабе внедрить бесконтактный приём сведений от страхователей по телекоммуникационным каналам связи. На сегодня в Бурятии бесконтактным способом индивидуальные сведения и отчетность представляют почти все работодатели. В свою очередь, разгрузка специалистов в районах позволила им сосредоточиться на сборе страховых взносов и взыскании задолженности, а также организовать эффективную работу по реализации Программы софинансирования пенсий.
Как отметил Управляющий ОПФР по Бурятии, созданная в регионе модель пенсионной система доказала свою эффективность.
- Она позволяет любому гражданину, где бы он ни проживал, находясь в любой точке республики, получать полную информацию в любом районном управлении ПФР. Сейчас работа региональных отделений Пенсионного Фонда России выстраивается в сторону именно этой модели.
Также в ходе визита Арнольду Тулохонову был продемонстрирован прошедший тестирование электронный сервис «Личный кабинет будущего пенсионера».
Как рассказал управляющий отделением Евгений Ханхалаев, общие принципы работы «Кабинета» очень просты. Заявление на подключение к электронному сервису необходимо будет подать лично в территориальный орган ПФР. Проект бланка такого заявления уже разработан. Для обеспечения обратной связи с клиентом и прозрачности для клиента процесса назначения ему пенсии предусматривается SMS-информирование о результате рассмотрения заявления. Процесс приема заявления и контроля приема проходит в автоматическом режиме: каждое обращение в «Кабинет» отражается в базах данных Пенсионного фонда. В дальнейшем через «Кабинет» пенсионер сможет получить информацию о назначенном и выплачиваемом размере пенсии, сроке назначения, способе и дате доставки пенсии.
В ходе презентации клиентской службы Арнольду Кирилловичу была представлена еще одна последняя разработка. Информационный киоск самообслуживания, с помощью которого без записи на прием к специалисту клиенту доступны восемь госуслуг. Пользователь по номеру СНИЛСа может самостоятельно заказать и распечатать справки о размере пенсии, стаже, об остатках средств маткапитала, документ о неполучении пенсии, подать информацию об изменении паспортных данных. При этом при помощи инфокиоска без обращения к специалисту клиент еще и может отсканировать свои документы. Инфомат также большую пользу принесет безработным гражданам. В сотрудничестве с Министерством экономики РБ добавлена опция, в которой содержится информация о вакантных рабочих местах от работодателей.
Арнольд Тулохонов отметил все плюсы в развитии направлений работы Отделения ПФР по Бурятии, а также пожелал дальнейшей плодотворной и продуктивной работы.
- Самое главное, все безусловно полезные начинания довести до исполнения и получить ожидаемые результаты.
