Жители Чеченской Республики могут получить персональные консультации специалистов Пенсионного Фонда по региональному номеру контакт-центра - 8(800)600-02-96, при использовании «кодового слова».
До получения данной услуги жителям необходимо было лично обращаться в территориальный орган Пенсионного фонда РФ для того, чтобы обладать информацией по вопросам о размере пенсии, продолжительности стажа, о заработке, из которого рассчитан размер пенсии, и другим вопросам, где требовались персональные данные. По телефону предоставлять такую информацию без подтверждения личности запрещено. Однако наличие кодового слова дает такую возможность.
- Кодовое слово – это пароль, позволяющий идентифицировать личность человека при телефонной консультации или онлайн-обращении, - разъясняет руководитель группы по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Чеченской Республике Зарема Насардинова. - Как только вы станете обладателем собственного своеобразного пароля идентификации, вы сможете беспрепятственно получать полные ответы на все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, даже на те, которые касаются ваших персональных данных.
Получить кодовое слово можно по заявлению, которое подается как самостоятельно через электронный сервис «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда (в настройках профиля пользователя, кликнув на опцию ФИО), так и путем подачи заявления «Об использовании кодового слова для идентификации личности» лично в клиентской службе по месту жительства.
