С начала года колл-центр Отделения ПФР по Чеченской Республике принял 20 258 звонков.
Напоминаем жителям региона, что в целях улучшения процессов предоставления информации по вопросам, входящим в компетенцию ПФ, работает «горячая линия» с телефонным номером 8(800)600-02-96 (звонок бесплатный).
Специалисты Отделения ПФР проконсультируют граждан и плательщиков страховых взносов о порядке оказания государственных услуг, включая сроки оказания, требования к необходимым документам, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставят консультацию по вопросам пенсионного (социального) обеспечения и обязательного пенсионного страхования, справочную информации об адресах, телефонах, графиках работы территориальных органов Отделения.
Операторы контакт-центра осуществляют предварительную запись на прием в клиентские службы органов Пенсионного фонда в любое удобное время.
Конфиденциальная информация может быть предоставлена только с использованием кодового слова.
Установить его возможно по заявлению гражданина, которое может быть подано лично или через представителя в территориальный орган ПФР или направлено посредством электронного сервиса «Личный кабинет» на сайте ПФР.
