12 декабря, в общероссийский день приема граждан, в Отделении и 46 управлениях ПФР в городах и районах Челябинской области получили консультации свыше 300 человек.
Несмотря на широкое оповещение, немногие жители области воспользовались возможностью зайти в Пенсионный фонд после рабочего дня. Практически все 12 часов – с 8 утра до 8 вечера - двери пенсионных офисов были открыты для южноуральцев. Однако они не были на этот раз активными.
В крупном Магнитогорске в ПФР обратились всего 19 человек, в Сатке и Варненском районах– 17, в Сосновском – 15, в Миассе и Агаповском районе – по 11. Чаще всего жалобы на очереди в клиентской службе поступают из Ленинского района Челябинска, тем не менее получить консультации без очереди в удобное время захотели лишь 7 человек. В многонаселенном Курчатовском районе на «огонек» в УПФР пришли всего двое. В Центральном и Советском районе областного центра приняли по 10 посетителей.
В Челябинске вел прием заместитель управляющего отделением Леонид Устелемов. Первым посетителем стал Михаил Александрович Б., житель Кусы. Он рассчитывал пойти на пенсию досрочно, но из-за отсутствия нужных записей в трудовой книжке и справок с прежнего места работы этот вопрос не решается. Дело осложняется тем обстоятельством, что предприятие в Сибири закрыто и не имеет правопреемников. Леонид Савельевич обещал, что его пенсионное дело будет запрошено из Кусы и специалисты отделения тщательно изучат все представленные документы.
Челябинка Людмила Николаевна И. подозревает, что стала жертвой ошибки из-за самой распространенной русской фамилии. Она рассчитывает, что в отделении ей помогут запросить необходимые архивные документы о ее зарплате и пересчитают пенсию, которую женщина стала получать несколько месяцев назад. Леонид Устелемов выяснил, какую работу начали проводить сотрудники УПФР в Тракторозаводском районе и пообещал взять дело под личный контроль.
Ольга Владимировна, которая вместе с мужем проработала немало лет в Якутии, зашла уточнить возможный срок выхода на досрочную пенсию. Заместитель управляющего рассказал, каким образом будет рассчитываться ее будущая пенсия; посоветовал, какие документы заранее нужно подготовить бывшим «северянам» и объяснил, что из себя представляет проект закона о трудовых пенсиях, который будет действовать с 2015 года.
Вопросы, с которыми обратились граждане, касались назначения, перерасчета и выплаты пенсий; доплат к пенсиям отдельных категорий граждан; социальных выплат; федеральных социальных доплат к пенсии неработающих пенсионеров; получения и использования средств материнского капитала; ежемесячных компенсационных выплат по уходу за инвалидами I группы, детьми-инвалидами и другими нетрудоспособными лицами; выплат пособия на погребение и др.
