Заранее записаться на прием в управления Пенсионного фонда РФ можно несколькими способами: по справочному телефону конкретного управления, через официальный сайт ПФР или лично, записавшись у дежурного администратора. Последний способ не самый удобный, но многим посетителям он кажется наиболее надежным.
На самом деле запись по телефону или Интернету ничуть не уступает по надежности. Как показывает практика, почти половина челябинцев отправляется на прием после предварительного звонка. Сотрудник клиентской службы по телефону расспросит о назначении визита, сверит выбранное время с рабочим графиком и сделает соответствующую запись в журнале. Адреса, справочные телефоны управлений ПФР в городах районах области можно найти по ссылке www.pfrf.ru/ot_chel/cont_up/. Здесь же указан распорядок работы УПФР.
- Наши посетители очень довольны, что могут заранее рассчитать свое время, - рассказывает руководитель клиентской службы УПФР в Тракторозаводском районе Алена Николаева.
Почти половина горожан, предпочитающих предварительную запись, проживает именно в этом районе Челябинска. Еженедельно через клиентскую службу проходит почти тысяча тракторозаводцев, и без дополнительных мер, принятых для их удобства, невозможно их качественно обслужить. Многие жители уже научились консультироваться по пенсионным вопросам самостоятельно с помощью современных Инфоматов, установленных в фойе.
В Челябинске впервые запущен в опытную эксплуатацию сервис по предварительной записи на прием через официальный сайт ПФР. К сожалению, пока им воспользовались меньше 3 процентов горожан. Хотя гражданам не составит труда осуществить запись в любой УПФР Челябинска по следующей ссылке www.pfrf.ru/pred_zapis/. Необходимо только указать свои данные, СНИЛС и выбрать тему обращения. Кстати, заказать справку тоже можно по Интернету в этом же разделе, но пока это сделали всего 40 горожан. С 1 апреля записаться на прием через Инет смогут жители Златоуста, Миасса, Троицка, а в дальнейшем - любой желающий.
Как показывает практика, львиная доля посещений органов ПФР приходится на людей, оформляющих выход на заслуженный отдых. В настоящее время Пенсионный фонд России расширяет практику информационного обмена с работодателями для своевременного назначения пенсии их сотрудникам. Речь идет о заблаговременном представлении в ПФР кадровыми службами документов сотрудников, которые необходимы для установления трудовой пенсии по старости, в том числе в электронном виде по защищенным каналам связи.
