Большое интервью дагестанскому радио ГТРК «Дагестан» на 14 национальных языках дала сегодня начальник Отдела по работе с обращениями граждан ОПФР по РД Алжанат Загидова. Вполне предсказуемо, что основными вопросами радиослушателей стали государственные услуги, и в частности электронные услуги ПФР. Руководитель Отдела разъяснила, что современная динамичная жизнь требует от государственных органов работы по-новому.
Сокращение времени оказания услуг и сведение к минимуму посещения государственных учреждений – задачи первостепенной важности, поставленные Правительством Российской Федерации, в том числе и перед Пенсионным фондом.
Идти в ногу со временем ПФР помогают электронные сервисы. Благодаря легкости и простоте их использования у граждан не возникает сложностей с получением услуг, поэтому они все чаще выбирают дистанционный способ взаимодействия с Пенсионным фондом.
Граждане, которые еще не успели оценить преимущества электронных услуг, могут это сделать, воспользовавшись единым порталом Пенсионного фонда es.pfrf.ru.
Для большего удобства граждан портал структурирован не только по типу предоставляемых услуг, но и доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Если вам необходим сервис, имеющий отношение к персональным данным, потребуется подтвержденная учетная запись на едином портале государственных услуг. Зарегистрироваться на портале вам помогут клиентские службы ПФР, ежедневно они регистрируют десятки желающих.
Минуя регистрацию с помощью электронных сервисов, можно : записаться на прием в ОПФР по РД, заказать справки и документы, направить обращение, задать вопрос онлайн, найти клиентскую службу, сформировать платежный документ и рассчитать свою будущую пенсию при помощи пенсионного калькулятора.
Алжанат Загидова рассказала, что сегодня ПФР расширил ряд электронных сервисов для граждан как в части их информирования, так и в части оказания государственных услуг, которые делают визит в ведомство необязательным.
Теперь гражданам доступны новые электронные сервисы. Один из ключевых сервисов для пенсионеров – информирование о виде и размере пенсии и социальных выплат (таких как ЕДВ, НСУ, ежемесячной и компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособным и т. д.).
Очень важно, рассказала интервьюируемая, что для работающих пенсионеров в Личном кабинете отражен размер пенсии с учетом всех прошедших индексаций, т. е. тот размер, который они будут получать в случае прекращения трудовой деятельности. Она напомнила, что с 2016 года работающие пенсионеры получают непроиндексированный размер пенсии. Владельцам сертификата на материнский капитал очень полезен сервис информирования о размере (или остатке) средств материнского капитала – отметила представитель ОПФР по РД. Помимо этого, появилась возможность дистанционно подать заявления о выдаче государственного сертификата на материнский капитал и о распоряжении его средствами.
Еще один новый сервис позволит гражданам, относящимся к льготным категориям, подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ). Как правило, ЕДВ назначается вместе с пенсией. Этот сервис особенно полезен гражданам, имеющим инвалидность, которые обращаются в ПФР за назначением пенсии. Одновременно они получают статус «федерального льготника» и им назначается ЕДВ.
Словом это был очень полезный разговор, в ходе которого начальник Отдела ОПФР по РД ответила на десятки вопросов.
