Одним из важных направлений работы Отделения Пенсионного фонда РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и его территориальных управлений является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе маломобильной категории населения. Региональное Отделение Пенсионного фонда РФ по Югре является участником государственной программы «Доступная среда».
Основная цель данной программы – формирование среды, одинаково доступной для всех членов общества в ключевых сферах жизнедеятельности, в том числе путем выявления и устранения препятствий и барьеров, мешающих доступности граждан к зданиям и сооружениям , транспорту, информации и связи, а также другим объектам и услугам предоставляемым населению.
Отделением ПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу совместно с его территориальными органами в городах и районах Югры регулярно проводится работа по адаптации зданий к беспрепятственному доступу маломобильных групп населения.
Управлениями ПФР разработаны и утверждены планы мероприятий по реконструкции и дооснащению зданий и помещений для обеспечения доступности маломобильных групп населения и назначены ответственные лица, осуществляющие контроль за исполнением и соблюдением сроков данных мероприятий.
Большинство управлений Пенсионного фонда Югры оборудованы автостоянками для транспорта инвалидов, в зданиях установлены мобильные подъемники и пандусы. Клиентские службы оснащены мнемосхемами, а также радиомаяками для слепых и слабовидящих, обеспечивающие возможность ориентации и навигации слабовидящих инвалидов.
Для обеспечения доступности маломобильных групп населения в территориальных управлениях ПФР проводятся работы по нанесению тактильных покрытий, полос на пути движения маломобильных групп населения, шероховатых (антискользящих) покрытий на наружных лестницах, нанесение пиктограмм, а так же информационных табличек, выполненных шрифтом Брайля.