Операторы горячей линии Отделения Пенсионного фонда России обработали в апреле 2300 обращений по теме ежемесячной выплаты 5 тыс. рублей на детей до трёх лет, установленной по указу президента в качестве дополнительной помощи семьям в условиях распространения коронавируса.
Вопросы о выплате стали самыми часто задаваемыми в прошлом месяце и в несколько раз опередили по востребованности темы, которые обычно пользуются наибольшим спросом: материнский капитал (40 обращений за апрель), СНИЛС (65 обращений), пенсионное обеспечение (453 обращения).
Центр консультирования помогает югорчанам расширить область дистанционных услуг. Операторы предоставляют справочную информацию по всем услугам и принимают обращения. Центр работает как единый телефонный номер (8 (3467) 393- 186), позвонить по которому можно из любого города Югры.
Консультации о выплатах, пособиях и порядке их получения также предоставляются территориальными органами ПФР по справочным номерам, найти которые можно на сайте фонда в разделе «Телефоны горячей линии».
