Уже пятый год подряд Отделение ПФР поддерживает проект Администрации г. Иркутска «Бабушки online» и принимает активное участие в обучении иркутян старшего поколения основам компьютерной грамотности.
Безусловно, основные навыки работы на компьютере пожилые люди получают под руководством опытных преподавателей, но и специалистам Отделения ПФР в этом процессе отводится очень важная миссия – они рассказывают бабушкам и дедушкам, которые желают быть всегда онлайн, о сайте Пенсионного фонда России и возможности направления обращений в органы ПФР через онлайн-приемную.
Не так давно стартовал очередной этап проекта, и сегодня руководитель пресс-службы Отделения ПФР Татьяна Сулоева и заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан Елена Лиштованная побывали в первой из новых групп обучающихся, которых в ближайшее время будет еще масса. Слушатели курса не только познакомились с интернет-порталом ПФР, научились общаться со специалистами через онлайн-приемную, но и узнали о такой новой для ПФР услуге как видеозвонок. Кроме того, все получили свежий номер газеты ПФР «Мой пенсионный фонд», которую в дальнейшем они уже самостоятельно смогут читать и скачивать с сайта ПФР.
Важно заметить, что на сегодняшний день уже более 50% всех письменных обращений поступает в Отделение ПФР именно через Интернет, и курсы «Бабушка online» также способствуют снижению числа личных обращений в органы ПФР, открывая пенсионерам новые возможности.
