Получить ответы на вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда России, а также воспользоваться услугами онлайн - консультанта поможет специальный раздел на сайте ПФР «Центр консультирования». Здесь можно найти ответ на свой вопрос самостоятельно, предварительно выбрав тему. Так, раздел содержит 17 основных тематических блоков, например, «Индексация пенсий в 2018 году», «Работа в Личном кабинете гражданина», «Материнский (семейный) капитал» и т.д. Совсем недавно появился новый специализированный блок «Что важно знать о новом законопроекте о пенсиях». Информация «Центра консультирования» постоянно пополняется и обновляется.
Если в представленных темах нет ответа на возникший вопрос, можно позвонить в Единую федеральную консультационную службу ПФР по телефону: 8-800-302-2-302 (для всех проживающих на территории России звонок бесплатный) или обратиться к онлайн – консультанту на сайте ПФР. Для этого необходимо нажать соответствующую ссылку, и откроется диалоговое окно.
Направить обращение или задать вопрос в Отделение ПФР по Калининградской области или его территориальные органы граждане, как и прежде, могут через «Личный кабинет гражданина», по телефонам «горячей линии» или по почте. Номера телефонов для консультирования и адреса терорганов ПФР региона можно найти на сайте ведомства в разделе «Контакты и адреса».
Также получать актуальную информацию обо всех изменениях в пенсионном законодательстве, читать новости Пенсионного фонда и получать в режиме реального времени разъяснения по вопросам пенсионного и социального обеспечения калининградцы могут и в группах ОПФР по Калининградской области в социальных сетях: «Одноклассники», Facebook, Twitter и ВКонтакте. Обращаем внимание, что консультировать граждан по телефону и через социальные сети специалисты смогут только по общим вопросам, не требующим работы с документами и разглашения персональных данных.
