Операторы горячих линий управлений ПФР по Калининградской области обработали в апреле 1100 обращений по теме ежемесячной выплаты 5 тыс. рублей на детей до трех лет, установленной по Указу Президента в качестве дополнительной помощи семьям в условиях распространения коронавируса.
Вопросы о выплате стали самыми часто задаваемыми в прошлом месяце и опередили по востребованности темы, которые обычно пользуются наибольшим спросом, такие как материнский капитал (535 обращений за апрель), СНИЛС (430 обращений), индексация и перерасчет пенсий (1083 обращений).
Операторы горячих линий помогают ОПФР расширить область дистанционных услуг, так как они предоставляют справочную информацию по всем услугам.
Номера телефонов горячих линий Отделения и управлений ПФР по Калининградской области:
- Отделение ПФР по Калининградской области - 8(4012) 99-83-22;
- Управление ПФР в г. Калининграде – 8(4012) 60-51-61 (обслуживает г. Калининграда и Гурьевский район);
- Управление ПФР в г. Советске – 8(40161) 4-03-11 (обслуживает г. Советск, Неманский, Краснознаменский и Славский городские округа);
- Управление ПФР в Черняховском районе – 8(40141) 3-56-62 (обслуживает г. Черняховск, Гусевский, Нестеровский и Озёрский районы);
- Управление ПФР в Светлогорском районе – 8(4012) 74-30-38 (обслуживает г. Светлогорск, г. Пионерский, Балтийский, Зеленоградский и Светловский городские округа);
- Управление ПФР в Гвардейском районе – 8(40159) 3-21-31 (обслуживает г. Гвардейск, Мамоновский городской округ, Правдинский, Багратионовский и Полесский районы).
Время работы: понедельник-четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 15:30.
Консультации о выплатах, пособиях и порядке их получения также предоставляются Центром консультирования Пенсионного фонда России, позвонить на единый федеральный номер можно круглосуточно из любого региона России: (8-800-250-8-800).
