(По материалам газеты "Элистинская панорма" от 4 сентября 2010 г.)
Вторую неделю территориальные органы Пенсионного фонда России в Республике Калмыкия ведут прием заявлений на единовременную выплату в размере 12 тысяч рублей из средств материнского (семейного капитала) (МСК). Но уже сейчас в клиентской службе Управления ПФР в г. Элисте наблюдается массовое столпотворение молодых женщин, с грудными детьми на руках и сорванцами, соревнующимися в беге с препятствиями. Причем препятствием им служат пенсионеры или льготники, которые пришли в Пенсионный фонд за справкой или консультацией.
С чем связан подобный ажиотаж, и как справляются специалисты с такой нагрузкой в интервью нашему корреспонденту рассказала заместитель начальника Управления Пенсионного фонда России в г. Элисте Людмила Сариева. Людмила Павловна в свою очередь для того, чтобы ускорить процесс приема заявлений и хоть немного «разгрузить» очередь, сама стала осуществлять прием заявлений.
- Людмила Павловна, как можно объяснить такие небывалые очереди в столичной клиентской службе управления?
- С 23 августа территориальные органы ПФР в Республике Калмыкия, в том числе наше управление, приступило к приему заявлений от владелиц сертификатов на материнский (семейный) капитал на единовременную выплату в размере 12 тысяч рублей. И в первую же неделю работы создался страшный ажиотаж: мамочки начали занимать очередь с ночи, поэтому к восьми часам утра, когда начинает свою работу клиентская служба, уже собирается внушительное количество людей. Однако замечу, что на прием к специалистам управления обращаются и другие категории граждан: настоящие и будущие пенсионеры, льготники, граждане, желающие получить СНИЛС. Отсюда и столпотворение, раздраженные люди.
- Некоторые сетуют на то, что в клиентской службе работает мало окошек, где принимают заявления на 12 тысяч...
- В клиентской службе Управления ПФР в г. Элисте на приеме таких заявлений работают два специалиста отдела социальных выплат, которые в день принимают до 80 мамочек.
Кстати, за время работы нашей клиентской службы подобная ситуация, когда практически все одновременно решили подать заявление, создалась впервые. Поэтому хочу обратить внимание мамочек на то, что воспользоваться своим правом они смогут в любое время до 31 декабря 2010 года (если ребенок, рождение которого дало семье право на материнский капитал, родился в период с 1 января 2007 года по 30 сентября 2010 года). И до 31 марта 2011 года, если второй и последующий ребенок родился или был усыновлен в период с 1 октября 2010 года по 31 декабря 2010 года.
- Может, такой ажиотаж связан со слухами о том, что деньги в Пенсионном фонде заканчиваются?
- Честно говоря, я удивлена подобным разговорам. Это совершенно не соответствует истине. Владелицам сертификатов не о чем беспокоиться, средства для всех изъявивших желание получить 12 тысяч и имеющих на это право, есть. Тем более, как вы знаете, у Пенсионного фонда это не первый опыт. С июня 2009-го и до 31 марта нынешнего года, подобные выплаты из средств материнского капитала уже осуществлялись. Все прошло в штатном режиме, без сбоев, без ажиотажа. Конечно, нагрузка на специалистов была увеличена, но очереди с ночи никто не занимал.
Чтобы представить весь объем работы, который, можно сказать, обрушился на нас, приведу для сравнения две цифры. Если в прошлом году за месяц территориальными органами ПФР республики было принято 1500 заявлений на единовременную выплату, то сейчас только за первую неделю августа обратились уже 1050 мамочек. А ведь, кроме того, чтобы принять пакет документов, необходимо провести его полную проверку, обработать представленные документы, подготовить соответствующие заявки.
- Таких мамочек можно понять. Все-таки 12 тысяч - неплохая сумма для пополнения семейного бюджета. А ваши клиентки не рассказывают о том, на что они хотят потратить эти деньги?
- Многие из наших посетителей действительно говорят о том, на что собираются потратиться. Может кому-то выплата в 12 тысяч и покажется мелочью, но для большинства - это довольно приличная сумма. Поэтому мамочки планируют использовать их по-разному: кто на лекарства, кто на бытовую технику, кто на одежду для ребенка. Одни хотят расплатиться за банковский кредит, другие оплатить какие-либо платежи. Как говорится, лишних денег никогда не бывает. Я же со своей стороны, как заместитель начальника УПФР, хочу заверить всех обладательниц сертификата на материнский капитал: средств и времени у Пенсионного фонда хватит на всех. Единственно, что хочу напомнить нашим мамочкам, что с момента принятия заявления не позднее, чем в двухмесячный срок, заявленные средства единым платежом будут перечислены на указанный банковский счет.
