Ежедневно сотрудники Управлений ПФР в районах и г.Элисте ведут прием и обслуживают несколько сот человек. Всего в территориальные органы ПФР с начала года по различным вопросам обратилось 59252 жителя Калмыкии, из них 76,2% обращений касались вопросов установления, перерасчета, выплаты и доставки пенсий и иных выплат.
Так, с начала года принято 4323 решений о назначении пенсий; вынесено 20844 распоряжения о перерасчете размера пенсий, в том числе 18344 распоряжения по беззаявительной корректировке размеров трудовых пенсий с 1 августа 2012 г. В результате корректировки средний размер увеличения страховой части трудовой пенсии в республике составил 113 руб. 10 коп.
Жителей отдаленных населенных пунктов обслуживает спецавтомобиль, оборудованный под мобильную клиентскую службу. За 9 месяцев 2012 года консультацию получили 696 человек.
184 граждан обратились за консультацией письменно. Чаще всего жителей Калмыкии интересовали вопросы назначения трудовых пенсий, распоряжение средствами материнского капитала и установления федеральной социальной доплаты.
Многие жители Калмыкии пользуются возможностью получить консультацию по различным актуальным вопросам пенсионного законодательства по Интернету через онлайн-приемную Отделения ПФР по РК. В 2012 году этим воспользовались 114 человек.
Кроме того, у Отделения есть свои страницы в социальных сетях Twitter, Vkontakte, Facebook и блог в LiveJournal. Подписавшись, пользователи интернета могут не только получать свежие новости регионального ОПФР, но и имеют возможность задать свои вопросы представителям Пенсионного фонда online.
Все эти усилия направлены на то, чтобы любое взаимодействие с гражданами было результативным и комфортным, подчеркивает пресс-служба регионального пенсионного ведомства.
