Самыми актуальными темами как устных, так и письменных обращений граждан являются : правильность исчисления размера пенсии, реализация средств материнского (семейного) капитала, будущая индексация трудовой пенсии.
По данным отдела по обращению граждан Отделения ПФР особенно активным периодом обращений калужан был февраль месяц. Об этом говорят и цифры, всего за указанный период поступило 132 письменных обращений - это в два раза больше, чем в январе 2012 году. Все обращения были рассмотрены в полном объеме и в установленные законодательством сроки.
В то же время большой популярностью у жителей области пользуется телефон «горячей линии», на него за последние два месяца текущего года поступило 910 звонков.
Сегодня калужане могут отправить обращение, как говорится, не выходя из дома, через онлайн- приемную, зайдя на сайт ПФР www.pfrf.ru.
