В первом полугодии 2013 года порядка 180 жителей Калужской области обратились за консультацией к специалистам Отделения ПФР в общественную приемную. Письменных обращений поступило 420. Следует отметить, что 30 процентов из них направлены гражданами через онлайн-приемную ПФР.
Наиболее активно за разъяснениями обращались жители Калуги и Обнинска. При этом, граждан интересовали вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения, правил использования средств материнского капитала, порядка выплаты накопительной части трудовой пенсии, выбора тарифа страхового взноса на формирование накопительной части пенсии.
На каждое из обращений специалистами Отделения ПФР даются квалифицированные разъяснения в соответствии с нормами законодательства в установленные сроки. Все предложения граждан по совершенствованию пенсионного законодательства систематизируются, обобщаются и доводятся в установленном порядке до федеральных органов.
