До последнего посетителя проводила прием управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ Галина Давыдова в приемной Президента России Дмитрия Медведева 16 июля.
Всего более трех десятков земляков записались на прием к руководителю ОПФР, чтобы получить квалифицированную помощь и консультацию. Большинству из них не пришлось идти в приемную Президента - помощь и правовая консультация были даны по телефону.
14 землякам, чье присутствие для консультации требовалось лично, управляющий ОПФР прямо на месте оказала правовую помощь, помогла разобраться в тонкостях пенсионного законодательства. Больше всего камчатцы спрашивали о грядущей 1 августа корректировке пенсий, компенсации проезда неработающих пенсионеров на отдых, размере пенсии при переезде на «материк», о денежных выплатах и исчислении трудового стажа.
«Такие встречи с населением для нас не в новинку. Однако в Приемной Президента России Дмитрия Медведева мы работали впервые. И, надо признать, такой механизм непосредственной помощи гражданам очень эффективен. Мы благодарны главному федеральному инспектору по Камчатскому краю Владимиру Илюхину за приглашение принять участие в этом мероприятии», - заявила Галина Давыдова по окончанию приема.
«Надо сказать, что Пенсионный фонд максимально открыт для земляков. В каждом районе у нас есть клиентские службы или клиентские места, где специалисты принимают камчатцев. Мы систематически проводим дни открытых дверей, горячие линии с населением края. Наши специалисты отвечают на вопросы земляков, которые поступают по электронной посте на адрес нашей Интернет приемной, в редакции печатных СМИ, в прямые эфиры наших специалистов на радио.
Мы стремимся к тому, чтобы любое взаимодействие с гражданами было результативным и комфортным. С этой целью уже сейчас вводятся в строй новые клиентские службы, постоянно проводится обучение персонала и повышение его квалификации, активно используется сеть Интернет для предоставления услуг или справочной информации. ПФР стремится стать удобнее для людей, доступнее для средств массовой информации. Мы и дальше будем продолжать нашу работу в этом направлении», – добавила управляющий Отделением Пенсионного фонда.
