19 марта Управление ПФР в Сегеже отметило международный День клиента.
За последнее время в Управлении внедрено и реализовано много возможностей улучшения качества обслуживания клиентов. Для удобства жителей все клиентские службы межрайонного Управления ведут прием по предварительной записи, проводят прием населения в выездных консультационных пунктах. В холлах клиентских служб установлены информационные киоски для посетителей. По телефонам горячих линий специалисты ответят на все вопросы, кроме вопросов, носящих конфиденциальный характер, таких например, как размер пенсии или сумма страховых взносов на лицевом счете. Для обслуживания клиентов используются современные формы и технологии. Работа ведется посредством Интернета, с использованием как сайта Отделения, так и сайта ПФР и Портала государственных услуг.
В рамках реализации программы «Доступная среда» создаются условия для приема и обслуживания всех категорий клиентов, в том числе маломобильных групп населения, направленные на обеспечение условий для беспрепятственного доступа к объектам и услугам, оказываемым клиентскими служба Управления ПФР в г. Сегеже для всех членов общества.
19 марта в рамках Международного дня клиента личный прием граждан провел Дорофеев Валентин Алексеевич – начальник Управления ПФР в г. Сегеже, Ширяева Галина Валериевна – специалист-эксперт клиентской службы в Беломорском районе.
Также в Управлении ПФР в г. Сегеже и Клиентской службе в Беломорском районе для учащихся 7 «Б» класса Беломорской СОШ № 3 и студентов ГА ПОУ РК «Северный колледж» прошла экскурсия. Современное молодое поколение сейчас, в основном, думает об образовании, работе, трудоустройстве после окончания учебных заведений, и совсем не подозревает о том, что старость не за горами, и думать о своей пенсии нужно уже сейчас. Гостям ПФР рассказали о Пенсионном фонде РФ, о его деятельности, структуре ПФР, об уровнях пенсионной системы в России. В ходе ознакомительной экскурсии учащиеся посетили архив, где на бумажных носителях собрана информация о персонифицированном учете граждан города и района, о страхователях и лицах, получающих различные виды пенсии. В конце встречи каждый из присутствующих стал обладателем небольшого красочного учебника «Все о будущей пенсии для учебы и жизни».
