С 2008 года в ГУ-ОПФР по КБР работает телефон «горячей линии». Консультация граждан Кабардино-Балкарской Республики через телефонную связь по пенсионным вопросам, является одним из приоритетных направлений в организации качественной работы клиентских служб Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР.
С начала 2014 г. года ответы на свои вопросы по телефонной связи получили 7837 жителей республики. В среднем за один день специалисты отдела обращений граждан ГУ-ОПФР по КБР принимают 67 звонка.
Позвонив на «горячую линию» можно получить полную и достоверную информацию по вопросам пенсионного обеспечения и оформления и возможностей материнского (семейного) капитала. Гражданам, решившим обратиться по телефону в Пенсионный фонд стоит учитывать, что информацию, содержащую индивидуальные сведения пенсионера они не получат.
Номера телефонов горячей линии Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР:
8(8662)42-00-30;
8(8662) 42-00-29.
Стоит отметить, что в республиканском Отделении Пенсионного фонда работает специальный бесплатный номер для звонков со всех регионов страны:
8-800-200-09-77.
Также, осуществляет работу федеральная телефонная служба ПФР круглосуточно и бесплатно. По номеру - 8-800-510-55-55, можно получить консультацию по темам:
- всё о СНИЛСе (что такое СНИЛС, как получить страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования и т.д.);
- порядок действий при переходе в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд (НПФ) для инвестирования своих пенсионных накоплений;
- что делать, если средства пенсионных накоплений неправомерно, без Вашего согласия были переведены из ПФР в какой-либо НПФ.
Номера телефонов «горячих линий» Управлений Пенсионного фонда РФ по КБР можно узнать здесь - http://www.pfrf.ru/ot_kabbal/cont_up/.
Пресс-служба
Отделения Пенсионного фонда РФ
по Кабардино-Балкарской республике
г. Нальчик, ул. Чернышевского 181 «а»,
Офис # 316, тел.: 8(8662)42-09-33
Вебсайт: www.pfrf.ru/ot_kabbal/
E-mail: opfr_po_kbr@mail.ru
