Каждый желающий имел возможность обратиться к представителям властей всех уровней с самыми важными для него вопросами, с которыми приходится сталкиваться в повседневной жизни. Этот прием впервые проходил в масштабах всей страны, в том числе и в г. Кирове. Прием в нашей области начался в полдень. Он прошел с использованием современных телекоммуникационных технологий. Сотрудники Отделения подготовили специальный мобильный комплекс из нескольких ноутбуков, оснащенных возможностью постоянной обратной и интернет-связью с органами государственной власти, ведомствами и фондами.
Заявителей принимали уполномоченные лица по вопросам, относящимся к компетенции Пенсионного фонда России. Это и консультации по вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий, доплат к пенсиям отдельных категорий граждан и социальных выплат, назначаемых и выплачиваемых ПФР, федеральной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, получения и использования средств материнского (семейного) капитала, сдачи отчетности страхователями и индивидуальными предпринимателями и др.
Непосредственно в ОПФР обратилось за консультацией 9 человек. У четырех из них имелись вопросы к сторонним организациям. Сотрудники Пенсионного фонда в он-лайн режиме связывались с соответствующими службами, и граждане смогли получить ответы на свои вопросы, не покидая стен Пенсионного фонда. 3 человек проконсультировали по каналам аудиосвязи ССТУ РФ.
На сегодняшний день у кировчан существует широкий спектр возможностей для обращения в органы ПФР: это и личный прием у специалистов в клиентских службах, многоканальная телефонная связь, возможность оформить обращение на официальном веб-сайте Отделения ПФР по Кировской области, написать на электронную почту, а также обратиться через страницу в социальных интернет- сетях: «Facebook», «Вконтакте», «Твиттер».
Каждое обращение будет принято, зарегистрировано, рассмотрено и в установленные сроки специалистами Отделения будет подготовлен официальный ответ.
Стоит отметить, что в соответствии с поручением Президента РФ ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции будет проводиться Общероссийский день приема граждан. Принимать россиян будут в приемных президента в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти, в федеральных государственных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления.
