Обратиться в Пенсионный фонд РФ граждане могут лично, придя на прием в Отделение или в территориальные органы ПФР, в письменном виде, в том числе, с использованием электронных каналов связи.
Жители области для решения своих пенсионных вопросов и получения консультаций все чаще используют последний способ. По информационным каналам связи получено 1024 обращений граждан.
Чаще всего в органы Пенсионного фонда России жители региона обращаются по вопросам правильности исчисления пенсии, индексации, перерасчёта и возможности ее увеличения; вопросам пенсионного страхования и инвестирования пенсионных накоплений; вопросам оказания мер государственной социальной поддержки и социальных услуг.
Наиболее активная категория обращающихся граждан, являющихся получателями пенсий, как и прежде, в возрасте от 55 до 60. Женщины обращались в органы ПФР в 2015 году чаще мужчин, и доля их писем в полученной корреспонденции составила 53 процента.
