В Костроме завершил работу трехдневный семинар-совещание управляющих отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации в Центральном федеральном округе. В его работе принимала участие первый заместитель председателя правления Пенсионного фонда Лилия Чижик, начальник управления Пенсионного фонда РФ в ЦФО Валерий Губанов, начальник департамента социальных выплат Геннадий Петров и другие специалисты исполнительной дирекции ПФР.
Работа семинара началась со встречи его участников с руководством Костромской области. В ней приняли участие первый заместитель губернатора Алексей Анохин и председатель областной Думы Андрей Бычков, которые высоко оценили роль Пенсионного фонда в социальной стабильности региона.
Лилия Чижик в ответном слове поблагодарила власти области за радушный прием, но заострила внимание на проблеме, которая требует безотлагательного их вмешательства — задолженность по страховым взносам в Пенсионный фонд учреждений и предприятий региона составляет около 900 миллионов рублей, причем значительную часть этих долгов «накопили» организации и учреждения бюджетной сферы. «Ситуация нетерпимая, и мы надеемся, что областное руководство приложит все усилия для ее изменения», - сказала Лилия Ивановна.
Второй день работы семинара-совещания был посвящен обмену опытом по внедрению новой организационно- технологической модели в процессе установления пенсий и других социальных выплат. О том, как работают програмно-технические комплексы, с какими трудностями и нюансами приходится сталкиваться при внедрении их в промышленное производство, как не отстать от бурного развития информационных технологий и использовать их для улучшения качества обслуживания граждан — эти и многие другие темы выступлений дали пищу для дискуссий и обсуждений. Большое внимание было уделено опыту работы ОПФР по Ульяновской области. Там попытались по-новому организовать работу с обращениями граждан, автоматизировав процесс.
Посмотреть «вживую», как работает програмно-технический комплекс «Клиентская служба» хозяева пригласили гостей в Волгореченск. Этому и был посвящен третий день работы семинара. Начальник управления Людмила Потемкина дала подробную характеристику деятельности своего коллектива, а потом гостям продемонстрировали на практике возможности ПТК КС, позволяющего свести к минимуму ошибки при расчете пенсии, контролировать весь прцесс взаимодействия клиента и ПФР от первого визита до открытия электронного выплатного дела.
