Новая клиентская служба

События

Отличный  подарок получили жители Судиславского района в День пожилых людей — в территориальном отделе ПФР открылся новый зал клиентской службы. В торжественной церемонии приняли участие управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по Костромской области Сергей Русов, статс-секретарь — заместитель губернатора Светлана Иванова,  глава Судиславского района Юрий Иванов, ветераны, представители общественности поселка.
Поздравляя судиславцев с этим событием, Сергей Русов особо подчеркнул, что открытие клиентской службы направлено, прежде всего, на улучшение обслуживания населения района. Теперь пожилым людям не нужно будет подниматься по крутой лестнице на второй этаж, в светлом, просторном зале  у каждого посетителя есть возможность и для конфиденциальной беседы с сотрудником Пенсионного фонда, и для комфортного ожидания приема. Оформление в едином  стиле, оптимизация рабочих мест сотрудников, применение новых технологий. соблюдение регламента в работе с клиентами — все это  позволяет приблизить предоставление пенсионных услуг к единым стандартам, независимо от того, в городе или на селе проживает человек.
Светлана Иванова поблагодарила руководство Отделения за заботу о людях и отметила тот весомый вклад, который вносится ОПФР по Костромской области в социально-экономическую стабильность нашего  региона, где каждый третий житель — пенсионер.
Новый зал клиентской службы меняет и условия работы сотрудников — сегодня их деловой этикет,  настроение,  компетентность будет каждый день оценивать не только руководитель, но и посетители. Трудовые будни «за стеклом» должны прибавить работникам ответственности и доброжелательности, уверена начальник Отдела ПФР по Судиславскому району Зоя Скопина.
Зал клиентской службы в Судиславле стал одиннадцатым по счету, где так организована работа с клиентами Пенсионного фонда.  На таких же принципах построена работа в Вохме, Боговарове, Шарье, Мантурове, Нее, Кадые, Островском, Волгореченске, Костроме,  Галиче.  В Этом году откроется еще один зал клиентской службы — в Буе, будет введено в строй новое здание Управления ПФР в Нерехте. В будущем году организация клиентской службы планируется в Пыщуге.