Управляющий Отделением ПФР по Костромской области Сергей Русов продолжает поездки по городам и районам области. На минувшей неделе с рабочим визитом он побывал в Антропове, Парфеньеве, Мантурове и Макарьеве.
Как правило, работа в каждом районе начинается с приема граждан по личным вопросам. Жители заранее оповещены о возможности задать свой вопрос главе регионального пенсионного ведомства через местные СМИ. В основном проблемы, с которыми обращались люди, касались порядка назначения и перерасчета пенсий, в том числе с учетом нестраховых периодов.
Одна из жительниц Антропова на приеме обратилась с просьбой организовать в районе курсы компьютерной грамотности для пенсионеров. Жителями отдаленных поселков области обучение работе на компьютере особенно востребовано: не выходя из дома, пенсионеры, могут получать ряд государственных услуг, предоставляемых в электронном виде.
В каждом территориальном органе ПФР Сергей Владимирович провел совещания со специалистами, обозначив круг основных задач, над реализацией которых предстоит работать в текущем году. Прежде всего, это, конечно, повышение эффективности работы и качества предоставления государственных услуг. Управляющий особо обращал внимание на то, что клиентская служба любого территориального органа - это «лицо» ПФР и от того, насколько компетентны, вежливы, профессиональны ее сотрудники, зависит и общее впечатление о работе Пенсионного фонда.
