В Управлении Пенсионного фонда города Неи всегда много посетителей. И специалистам хватает работы. Но, несмотря на занятость, умеют они и успевают делать добрые дела. Первый этап акции добрых дел прошел в конце февраля, в разгар масленичной недели. Начальник Управления Ирина Евгеньевна Гурлева предложила сотрудникам провести блинный день, а те, в свою очередь, придумали блинный день для всех посетителей. Это и стало началом акции дня добрых дел.
С самого утра Нина Кротова в красивом цветном платке встречала посетителей добродушной улыбкой и приглашала к столу, где стоял самовар, попить чаю с блинами. Мужчины стеснялись, а остальные: и взрослые, и пришедшие с ними дети, усаживались за стол и с удовольствием пробовали угощения. Чаепитием все остались довольны и с хорошим настроением шли потом к специалистам Пенсионного фонда решать свои вопросы.
Такое небольшое новшество сыграло немаловажную роль для доброжелательного настроения людей.