За прошлый год «Личный кабинет гражданина» на сайте Пенсионного фонда России получил ряд полезных обновлений. В нем было открыто 13 новых сервисов, работающих в рамках 9 государственных услуг. Большинство запущенных сервисов – электронные заявления, которые позволяют дистанционно обращаться в ПФР за выплатами.
Владельцы сертификата на материнский капитал получили возможность подавать заявление на ежемесячную выплату за второго ребенка, пенсионеры, переезжающие на новое место жительства, – уведомлять Пенсионный фонд о своем переезде.
Через портал Государственных услуг и Личный кабинет на сайте ПФР граждане могут дистанционно, не посещая клиентские службы направлять заявления, получать информацию в электронной форме и таких услуг и сервисов более 60.
Каждый день все больше людей открывают для себя возможности электронного кабинета ПФР, поэтому его аудитория постоянно растет. Развитие электронного кабинета видно и по увеличившейся активности в использовании сервисов. Всего за 4 месяца текущего года было обработано свыше 11 тысяч обращений к сервисам ПФР, поступившим через личные кабинеты жителей Курганской области. Из них чуть более 9 тысяч запросов пришлись на сведения о назначенных пенсиях и социальных выплатах.
Более востребованным стало и приложение ПФР для смартфонов, которое обеспечивает доступ к ряду сервисов «Личного кабинета».
Сервисы электронного кабинета ПФР охватывают практически все направления деятельности Фонда и предоставляемые им выплаты. Пользоваться кабинетом могут и пенсионеры, и те, кому до пенсии еще далеко. Для получения большинства электронных услуг необходима подтвержденная регистрация на сайте госуслуг. Те, у кого ее нет, могут прийти в клиентскую службу Пенсионного фонда и пройти соответствующую регистрацию. С января по апрель 2019 года в органах ПФР Курганской области подтвердили (восстановили) свою учетную запись чуть более 7 тысяч граждан.
Спланировать свой визит в ПФР поможет сервис предварительной записи на прием, который также есть в «Личном кабинете» и доступен через мобильное приложение. С начала этого года на прием в Пенсионный фонд с помощью сервиса записалось более 4,5 тысяч зауральцев.
Что касается Курганской области, то в нашем регионе с 2019 года количество заявлений о назначении пенсии и выплате пенсии составило 71,2% от общего количества заявлений в форме электронного документа.
Основными вопросами обращений граждан за предоставлением государственных услуг ПФР являются: установление всех видов пенсий – свыше 3 тысяч, выплата пенсий – около 20 тысяч.
Гражданами используется также возможность предварительной записи на прием, а также заказ справок и документов. С начала 2019 года данной услугой воспользовалось 434 человека.
Специалисты Отделения Пенсионного фонда по Курганской области напоминают зауральцам о возможности получения услуг ПФР в электронном виде. Вы экономите своё время и получаете необходимые услуги, не выходя из дома.
