Валоризация в вопросах и ответах. В конце декабря жители Железногорска начали получать пенсии за первые праздничные дни января с учетом валоризации. Как и любое новшество переоценка пенсионных прав вызвала массу вопросов. А чтобы пенсионеры могли сразу получить ответы на возникающие вопросы Управление Пенсионного фонда РФ в г. Железногорске Курской области организовало «горячую линию» по вопросам, связанным с изменениями пенсионного законодательства с 01 января 2010 года.
Согласно графику специалисты клиентской службы ежедневно с 09-00 до 18-00 консультировали граждан по телефону. Так за период с 28.12.2009 года по 10.01.2010г. На телефон «горячей линии» поступило более 2200 звонков. Все обратившиеся получили грамотные консультации специалистов клиентской службы, что позволило значительно снизить количество посетителей, обратившихся на прием в первые послепраздничные дни. Кроме того, в адрес УПФР в г. Железногорске поступили многочисленные звонки с благодарностью за организацию «горячей линии».
