В 1 полугодии 2010 года в адрес Отделения Пенсионного фонда РФ по Курской области поступило 682 письменных обращения, что на 292 обращения больше, чем в 1 полугодии 2009 года (390 обращений), увеличение составило 74,9 %.
На личный прием по различным вопросам пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования в Отделение ПФР обратилось 318 человек против 123 в 1 полугодии 2009 года (увеличение в 2,6 раза).
Причиной увеличения количества обращений, как письменных, так и устных, послужило изменение отдельных норм пенсионного законодательства, прежде всего - проведение с 1 января 2010 года валоризации трудовых пенсий.
По-прежнему самая многочисленная группа писем - это обращения о правильности исчисления трудовой пенсии, ее валоризации и просьбы об увеличении ее размера. Также поступали обращения, связанные с порядком установления социальных выплат, в том числе федеральной социальной доплаты, и обращения от лиц, работавших в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях с вопросами о правильности исчисления трудового стажа для осуществления валоризации их трудовых пенсий.
Возросло количество обращений по вопросам реализации Федерального закона от 29.12.2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей». В частности, жителей области интересовал порядок направления средств материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий.
67,7 % поступивших в 1 полугодии 2010 года в адрес Отделения ПФР по Курской области обращений рассмотрено непосредственно в Отделении.
Следует отметить, что увеличилось также и количество обращений, поступающих непосредственно в подведомственные Отделению ПФР учреждения. В 1 полугодии 2010 года их число составило 1121 против 629 в 1 полугодии 2009 года, что больше в 1,8 раза.
На все поступившие обращения в установленные сроки даны разъяснения в соответствии с нормами действующего законодательства.
