В 2015 году в адрес Отделения Пенсионного фонда РФ по Курской области поступило 366 обращений через интернет. Наиболее часто граждане задают вопросы о порядке пенсионного обеспечения (154 обращения). Вторая по популярности тема – пенсионные накопления (54 обращения).
Наибольшее количество обращений было получено в январе 2015 года (51 обращение), наименьшее количество обращений приходится на октябрь (17 обращений).
Интернет-обращения передаются на рассмотрение структурным подразделениям по направлениям деятельности, ответы направляются гражданам в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Направить электронное обращение граждане могут либо через сайт ПФР, раздел «Электронные сервисы» (выбрать опцию «Направить обращение в ПФР»), либо по электронной почте infosmi@056.pfr.ru.
