В 2009 году в адрес Отделения ПФР по Курской области поступило 823 письменных обращения, что на 18 меньше, чем в 2008 году.
На личный прием по различным вопросам пенсионного обеспечения и обязательного пенсионного страхования в отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Курской области обратилось 334 человека, против 358 – в 2008 году.
Наименьшее количество обращений поступило от жителей Дмитриевского, Советского, Черемисиновского, Курчатовского районов.
По-прежнему, самая многочисленная группа писем - это обращения о правильности исчисления размера трудовой пенсии и просьбы об увеличении ее размера. Также поступали обращения, связанные с порядком предоставления набора социальных услуг и отказа от него.
Участились обращения от лиц, работавших в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, с вопросами о праве на установление повышенного размера базовой части пенсии и правильности исчисления страховой части.
Много обращений было связано с материнским (семейным) капиталом. В частности жителей области интересовал порядок использования средств МСК.
В связи с принятием Федерального закона № 213-ФЗ появилась новая группа обращений — это обращения с вопросами о валоризации, а также связанные с внесением изменений в отдельные нормы пенсионного законодательства.
Наибольшее количество поступающих в адрес Отделения ПФР по Курской области обращений рассматривается непосредственно в Отделении ПФР. Так в 2009 году из 823 поступивших обращений непосредственно специалистами Отделения было рассмотрено 718 обращений (87 %).
