За 9 месяцев 2012 года в Отделение Пенсионного фонда РФ по Курской области поступило 1137 письменных обращений, что на 97 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В текущем году увеличилось количество поступивших по интернету обращений разъяснительного характера, и из общего массива обращений они составили 34% (за аналогичный период 2011 года – 23%).
Количество обращений на личный прием в Отделение ПФР по Курской области за 9 месяцев 2012 года по сравнению с аналогичным периодом 2011 г. снизилось с 364 до 281.
579 обращений (50,9%) поступили непосредственно от граждан, 189 (16,6%) - из Пенсионного фонда РФ, 152 (13,4%) – из местных органов исполнительной власти.
По-прежнему, самая многочисленная группа писем – это обращения о правильности исчисления размера трудовой пенсии и об увеличении ее размера, в том числе за счет валоризации. Немалая доля поступивших обращений связана с установлением федеральной социальной доплаты и реализацией Федерального закона от 29.12.2006 г. №256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей».
84,2% обращений рассмотрены в Отделении ПФР по Курской области, 15,8% - в подведомственных учреждениях.
Все обращения рассмотрены в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Обоснованных жалоб не установлено.
